Просування на Prom.ua: запуск продажів, плюси й мінуси для магазину зі своїм сайтом
Prom.ua для власника магазину: плюси й мінуси, ProSale, допустима ціна замовлення, картки товарів, реклама в Meta і TikTok. План запуску за кроками.
· 6 хв читання · Ігор Шутко, засновник Target+
Безкоштовний аудитКоротка відповідь
Просування на Prom.ua складається з трьох частин: картка товару, платний ProSale (оплата за клік або за замовлення) і рейтинг продавця. Для магазину зі своїм сайтом Prom працює як другий канал, якщо після комісії, доставки й повернень лишається маржа на просування. Спершу порахуйте допустиму ціну замовлення, потім виставляйте товари.
Чи варто вашому магазину виходити на Prom.ua?
Варто, якщо покупці шукають ваш товар за назвою, а після комісії Prom у замовленні лишається маржа. Замовлення з реклами залежать від бюджету: вимкнули кампанію, і потік зупинився. На Prom частина покупців знаходить товар сама, без вашої реклами.
Але платите ви й там: комісією з кожного завершеного замовлення та просуванням у видачі. Товар, який конкурує лише ціною, на Prom потрапляє в цінову війну: комісія вже зменшила маржу, а знижка зменшить ще.
Які плюси й мінуси Prom.ua для продавця?
Prom дає готовий попит, але забирає частину маржі й ставить вашу ціну поруч із конкурентами.
Переваги
- Покупець сам шукає товар за назвою, а не гортає стрічку.
- Prom бере комісію лише із завершених замовлень: за покази й кліки без просування ви не платите.
- Каталог переходить із сайту фідом (файлом із товарами), тож картки не треба писати з нуля.
- Відгуки, чат із покупцем і рейтинг продавця вже вбудовані в платформу.
Недоліки
- Комісія залежить від категорії, тож різні товари втрачають різну частку маржі.
- Покупець бачить вашу ціну поруч із цінами конкурентів, тож тиск на РРЦ постійний.
- Скасування, невикуп і негативні відгуки знижують рейтинг продавця, а за сильного падіння товари стають неактивними.
- Покупець приходить за товаром, а не за вашим брендом.
Як порахувати витрати й допустиму ціну замовлення?
Від суми замовлення відніміть собівартість, комісію, доставку й повернення: залишок дає допустиму ціну замовлення. Стільки максимум можна заплатити за одне замовлення рекламі чи просуванню: вище ви працюєте в мінус.
Приклад. Умовні числа в гривнях, підставте свої.
| Стаття | Сайт, грн | Prom, грн |
|---|---|---|
| Сума замовлення (одна РРЦ) | 1000 | 1000 |
| Собівартість товару | 500 | 500 |
| Комісія майданчика | 0 | 100 |
| Доставка й пакування | 80 | 80 |
| Повернення й невикуп на одне замовлення | 20 | 20 |
| Допустима ціна замовлення | 400 | 300 |
На Prom допустима ціна замовлення менша на суму комісії. Якщо одне замовлення з ProSale чи реклами коштує вам понад 300 грн, кожен продаж збитковий.
Частку невикупів і повернень беріть із CRM за місяць і помножте на вартість відправки в обидва боки. Комісію для своєї категорії дивіться в довідці Prom. Так само ми рахуємо допустиму ціну замовлення для Meta і TikTok: це частина безкоштовного аудиту.
Як запустити продажі на Prom.ua крок за кроком?
Запускайте продажі в такому порядку: спершу розрахунок і відбір товарів, потім картки, замовлення й лише наприкінці ProSale.
- Порахуйте допустиму ціну замовленняЗробіть це для кожного товару. Якщо на Prom вона близька до нуля, лишайте товар тільки на сайті.
- Виберіть ходові товариБеріть позиції, які шукають за назвою й які є на складі.
- Передайте товари фідомВивантажте вибрані товари з сайту й перевірте вручну категорію кожного: від неї залежать характеристики й фільтри картки.
- Доопрацюйте карткиНазва, характеристики й фото визначають, чи відкриють картку.
- Підключіть замовлення до CRMЗамовлення з Prom підключаються до CRM, наприклад KeyCRM чи SalesDrive, тож менеджер працює в одному вікні. Швидка обробка зменшує ризик скасування.
- Увімкніть ProSaleПросувайте товари, де ціна замовлення з ProSale не перевищує допустиму.
Фід оновлюється із затримкою, тому останню одиницю, продану на сайті, ще можна замовити на Prom. Таке замовлення доведеться скасувати, а це знижує рейтинг продавця. Тому на Prom вказуйте залишок трохи менший за реальний.
Яка картка товару на Prom.ua приносить замовлення?
Замовлення приносить картка, яка вирізняється у видачі першим фото й назвою та відповідає на запитання покупця без чату. Картка з сайту не завжди працює на Prom. На сайті покупець уже вибрав вас, а на Prom вибирає між вами й конкурентами поруч.
Тому перевірте картку за списком:
- Назва: тип товару, головна характеристика, бренд або модель, без слоганів.
- Фото: перше показує товар чітко, наступні - деталі, масштаб і комплект.
- Характеристики: усі поля заповнені, бо за ними працюють фільтри категорії.
- Слова для пошуку: окреме поле, вписуйте туди запити, яких немає в назві.
- Опис: відповіді на запитання з чату - розмір, матеріал, комплект.
Картки на власному сайті ми теж доводимо до замовлення: CRO карток для інтернет-магазину.
Що таке ProSale і коли його вмикати?
ProSale - це платне просування карток усередині Prom. Вмикайте його, коли картка вже готова. Платити можна двома способами:
- За клік. Ви платите за кожен перехід на картку, навіть якщо покупки не буде. Ціна замовлення: ціна кліка, помножена на кількість кліків на одне замовлення.
- За замовлення. Ви платите відсоток від ціни товару лише за реальні замовлення. Ціна замовлення: цей відсоток від ціни товару.
Обирайте режим, де ціна замовлення нижча, і стежте, щоб вона не перевищувала допустиму. Поки ви не знаєте, скільки кліків потрібно на одне замовлення, безпечніша оплата за замовлення: немає замовлення, немає витрат.
Нова картка без відгуків та історії продажів з ProSale швидше збирає перші замовлення. Якщо картка не вирізняється у видачі, ProSale принесе кліки, а не замовлення.
Як поєднати Prom.ua з рекламою в Meta і TikTok?
Розділіть ролі: Prom збирає тих, хто вже шукає товар. Реклама в Meta і TikTok приводить на сайт тих, хто ще не шукав. На сайті ви самі керуєте сторінкою, пікселем і CRM.
Реклама може працювати на конкурента. Покупець побачив товар у Meta, знайшов його на Prom за назвою й купив там, де дешевше. Рекламу оплатили ви, а замовлення дісталося іншому продавцю. Тому ведіть на сайт рекламу товарів, яких немає на Prom: набори, новинки, власний бренд.
Як розділити товари між Prom.ua і власним сайтом?
Ходові товари із запасом маржі виставляйте на Prom, а комплекти, новинки й власний бренд лишайте для сайту та реклами.
| Товар | Де продавати | Чому |
|---|---|---|
| Ходовий, його шукають за назвою | Prom і сайт | Покупця приводить пошук, а переконують картка й відгуки |
| Комплект, новинка, власний бренд | Сайт і реклама | Немає з чим порівнювати, ціну й акції контролюєте ви |
| Допустима ціна замовлення на Prom близька до нуля | Лише сайт | Комісія й повернення забирають маржу |
Тримайте одну РРЦ на сайті й на Prom. Якщо знизити ціну на Prom, щоб випередити конкурентів, покупці з реклами підуть туди, а сайт втратить замовлення.
Щоб покупці з Prom пізнавали ваш бренд, потрібен контент у соцмережах: SMM для інтернет-магазину.
Для магазину зі своїм сайтом ми ведемо рекламу в Meta і TikTok Ads та доводимо сайт до замовлення (CRO). Креативи й банери для реклами ми теж готуємо. Безкоштовний аудит вашого рекламного кабінету покаже, з чого почати.
Часті запитання
Чи обов’язково платити за ProSale?
Ні, картки показуються у видачі й без просування. ProSale прискорює перші замовлення й відгуки, але окупається, коли ціна замовлення з ним не перевищує допустиму.
Чи знижувати ціну на Prom, якщо конкурент демпінгує?
Ні. Знижка з’їдає допустиму ціну замовлення. Конкуруйте фото, відгуками й швидкістю відправки, а якщо маржі бракує, приберіть товар із Prom.
Що робити, якщо на Prom падає рейтинг продавця?
Розберіть скасовані замовлення за причинами: товару немає в наявності, замовлення довго не підтверджували, покупець не забрав посилку. Для кожної причини своє виправлення: синхронізація залишків, швидша обробка, підтвердження дзвінком чи повідомленням.
Як отримати перші відгуки на Prom?
Напишіть покупцеві в чаті після доставки: запитайте, чи все гаразд із товаром, і попросіть залишити відгук. Так ви дізнаєтеся про проблему раніше, ніж вона стане негативним відгуком.