Коротка відповідь
Для більшості інтернет-магазинів старт у Meta (Instagram і Facebook): там простіше знайти покупця на товар, якого ще не шукають. Google потрібен, коли товар уже шукають за назвою чи категорією, і особливо Google Shopping з каталогом. TikTok дає дешеве охоплення і добре працює з відео, але вимагає постійного потоку нових роликів. Канал обирають не за модою, а за тим, як ваш покупець приходить до покупки.
Порівняння каналів
| Канал | Коли працює найкраще | Що потрібно на старті |
|---|---|---|
| Meta: Instagram і Facebook | Товар, який купують емоційно або «побачив і захотів»: одяг, текстиль, подарунки, декор | Піксель і Conversion API, 3-4 креативи, каталог товарів для ретаргету |
| Google: пошук і Shopping | Товар уже шукають: запчастини, техніка, конкретні моделі й бренди | Фід товарів у Merchant Center, події покупки в GA4, коректні ціни й наявність |
| TikTok | Товар, який добре показати у відео за перші секунди, аудиторія молодша | Вертикальні ролики, бажано кілька нових щотижня, піксель TikTok |
Коли починати з Meta
Meta знаходить людей, які ще не шукали ваш товар, але схожі на тих, хто вже купував. Для цього алгоритму потрібні дані: піксель, події покупки і хоча б кілька десятків продажів, щоб навчитись. Тому аналітику налаштовують до запуску, а не після.
У магазині нішевого одягу реклама в Meta разом із CRM, SEO і SMM підняла оборот з 400-500 тис. грн до ~670 тис. грн, а ціна замовлення знизилась з $10 до $7. Найбільший масив наших цифр теж із Meta: від 10 446 лідів по $1,79 до 1 100 покупок в одній кампанії по $6,12.
Коли додавати Google
Якщо людина вводить у пошук назву товару чи категорії, вона вже готова купувати. Google Shopping показує їй ваш товар із фото і ціною прямо у видачі. Для цього потрібен акуратний фід: назви, ціни, наявність і фото мають збігатися з сайтом, інакше Merchant Center відхилить товари.
Для магазину текстилю ми запускали Meta, TikTok і Google Shopping разом, підключили каталоги й ретаргет. Магазин вийшов у нуль за 45 днів і за 2 місяці заробив $10 000 маржинального прибутку.
Коли підключати TikTok
TikTok добре працює, коли товар можна показати в дії: як розкладається, як сидить, що змінюється після використання. Але ролики вигорають швидше, ніж у Meta, тому без постійного виробництва контенту канал швидко дорожчає. Ми робимо для реклами статику, монтаж відео й AI-відео, щоб тестувати нові ролики щотижня.
Скільки каналів потрібно на старті
З бюджетом до $30 на день краще один канал, налаштований повністю, ніж три по трохи: кожному алгоритму потрібні дані, щоб навчитись. Почніть із того, де ваш покупець, доведіть ціну замовлення до погодженої і лише тоді додавайте наступний. Скільки закладати на бюджет і роботу, розписали в статті скільки коштує таргетована реклама.
Що перевірити перед запуском у будь-якому каналі
- Події покупки передаються в кабінет і збігаються із замовленнями в CRM.
- Сайт швидко відкривається з телефону, ціна й доставка видно одразу.
- Є 3-4 креативи для тесту і план, де брати нові.
- Порахована ціна замовлення, на якій реклама окупається.
Якщо реклама вже йде, а продажів немає, почніть зі статті чому реклама не приносить продажів. Підібрати канал під ваш магазин можна на безкоштовному аудиті: 5 питань, і за 48 годин ви отримуєте ціну замовлення і план на місяць. Як ми ведемо рекламу для магазинів, описано на сторінці рішення для інтернет-магазинів.