Реклама лендингу для продажу товару: плюси й мінуси, запуск, післяплата й викуп
Як продавати товар через лендинг із післяплатою: плюси й мінуси формату, допустима ціна замовлення, шлях від заявки до викупу, реклама в Meta й TikTok.
· 7 хв читання · Ігор Шутко, засновник Target+
Безкоштовний аудитКоротка відповідь
Рекламу лендингу запускають у Meta або TikTok. Бюджет обмежує допустима ціна замовлення: скільки можна витратити на рекламу одного викупленого замовлення й не піти в мінус. Порахуйте її до старту. Через тиждень залишайте товар, якщо замовлення виходять дешевше за цю межу, і вимикайте, якщо дорожче.
Кому підходить продаж через лендинг, а кому магазин?
Лендинг підходить, коли ви продаєте один товар і підтверджуєте замовлення дзвінком. Магазин потрібен, коли покупець вибирає з каталогу.
- Ви щомісяця тестуєте кілька нових товарів, і кожному потрібна окрема сторінка, а не магазин.
- Покупець розуміє товар із фото чи ролика за кілька секунд.
- Замовлення приймає менеджер або кол-центр, оплата післяплатою.
Приклад: Wi-Fi камеру зі сповіщеннями на телефон можна пояснити одним оголошенням. Для одягу покупець порівнює моделі, розміри й кольори, тому йому потрібен каталог. Для великого асортименту підійде реклама для інтернет-магазину.
Які плюси й мінуси має лендинг?
Лендинг дає перевірити новий товар без магазину, але залежить від реклами, дзвінків і викупу.
Переваги
- Ви запускаєте товар однією сторінкою замість каталогу, фільтрів і сотень карток.
- Одна пропозиція й одна дія, тому ви бачите, на якому кроці відпадають люди.
- Ви робите сторінку під оголошення, і обіцянка в рекламі збігається з обіцянкою на сторінці.
- Післяплата зменшує ризик для покупця: він платить, коли забирає посилку.
- Товар без замовлень ви вимикаєте разом зі сторінкою, а втрати обмежує бюджет тесту.
Недоліки
- Трафік платний: вимкнули рекламу, зникли й заявки.
- Заявка ще не замовлення: частина людей не підтвердить його під час дзвінка.
- За невикуплену посилку ви платите за доставку в обидва боки.
- Новий покупець вас не знає, тому довіру треба показати на самій сторінці.
- Один товар на сторінці: якщо він не підійшов, покупцеві немає з чого вибрати.
Як порахувати допустиму ціну замовлення до запуску реклами?
Допустима ціна замовлення дорівнює прибутку до реклами зі 100 заявок, поділеному на кількість викуплених замовлень. Прибуток рахуйте з маржі викупленого замовлення, віднявши втрати на невикуплених посилках.
Для нового товару частки підтверджень і викупу ще невідомі: візьміть їх зі схожого товару й перерахуйте після перших викупів. Приклад з умовними числами:
| Показник | Приклад |
|---|---|
| Маржа з викупленого замовлення: ціна мінус собівартість, пакування, доставка й оплата менеджера | 400 грн |
| Менеджер підтверджує зі 100 заявок | 50 |
| Викуповують із 50 відправлених посилок | 40 |
| Втрати на 10 невикуплених: доставка в обидва боки й пакування по 100 грн | 1 000 грн |
| Прибуток до реклами: 40 × 400 - 1 000 | 15 000 грн |
| Допустима ціна замовлення: 15 000 / 40 | 375 грн |
| Допустима ціна заявки: 15 000 / 100 | 150 грн |
У кабінеті Meta ви бачите ціну заявки. У прикладі заявка по 150 грн дає нуль, а дорожча приносить збиток, тому для прибутку закладайте менше. Розрахунок для вашого товару входить до безкоштовного аудиту.
Що відбувається із заявкою до викупу посилки?
Заявка проходить п’ять етапів до викупу, і на кожному частина людей відпадає. Гроші на рекламу ви витрачаєте на першому етапі, а виручку отримуєте на останньому.
- ЗаявкаЛюдина залишає ім’я й телефон. Щодня перевіряйте, що заявки доходять до CRM: на загублену заявку ви вже витратили гроші на рекламу.
- ДзвінокМенеджер телефонує протягом кількох хвилин, поки людина пам’ятає товар. Хто не відповів або передумав, відпадає тут.
- ПідтвердженняКлієнт підтверджує склад замовлення, адресу й доставку. Менеджер ставить у CRM статус «підтверджено».
- ВідправкаПосилка їде з післяплатою. Якщо її не викуплять, ви заплатите за доставку в обидва боки.
- ВикупПокупець забирає й оплачує посилку, і лише тоді ви отримуєте виручку. Про результат ви дізнаєтеся через кілька днів після відправки.
Приклад із розрахунку вище: заявка коштує 150 грн, але на одне викуплене замовлення припадає 2,5 заявки, тобто 375 грн реклами. Тому рахуйте результат за викупленим замовленням: ціна заявки без часток підтверджень і викупу нічого не означає.
Що має бути на лендингу, щоб людина залишила заявку?
На лендингу мають бути товар, ціна, умови оплати й доставки та форма з мінімумом полів.
- Перший екран: заголовок із вигодою або ситуацією покупця, товар, ціна й кнопка.
- Реальні фото й відео: товар із оголошення має прийти в посилці, інакше посилку не викуплять.
- Оплата, доставка й повернення описані перед формою, тому менеджер не витрачає дзвінок на заперечення.
- Форма з двох полів: ім’я й телефон. Решту уточнить менеджер.
- Відгуки лише справжні: немає відгуків, немає й блоку.
- Фото й відео стиснуті, щоб сторінка відкривалася з мобільного інтернету без затримки.
Meta чи TikTok: який канал обрати першим?
Першою беріть Meta, а TikTok додавайте, коли є постійний потік нових роликів.
| Канал | Коли брати | Мінус |
|---|---|---|
| Meta (Facebook, Instagram) | Товар зрозумілий із фото чи короткого ролика | Правила реклами: за порушення можуть обмежити акаунт |
| TikTok | Товар, який вигідно показати у відео | Потрібен постійний потік нових роликів у стилі TikTok |
| Товар уже шукають за назвою | Новий товар за назвою ще ніхто не шукає |
Приклад: ви щомісяця тестуєте п’ять товарів. У TikTok кожному потрібні свої ролики, а в Meta для старту вистачить фото й короткого відео. Тому перший тест робіть у Meta, а в TikTok переносіть товар, який уже дав викуплені замовлення.
Як налаштувати рекламу лендингу в Meta?
Налаштуйте одну кампанію з ціллю «Ліди» або «Продажі» й передавайте в Meta події з лендингу та CRM.
- Налаштуйте піксель Meta на подію заявки й додайте Conversions API: він передає події, яких не передав браузер.
- Передайте з CRM підтверджене замовлення окремою подією: Meta підбирає аудиторію під передану подію, а заявка ще не замовлення.
- Узгодьте заголовок і картинку сторінки з оголошенням: стандарти реклами Meta перевіряють і сторінку.
- Підготуйте креативи: товар у дії, порівняння, розпакування, статичне фото з вигодою в заголовку.
Як за тиждень зрозуміти, який товар вимикати?
Вимикайте товар, коли ви витратили бюджет тесту, а ціна замовлення вища за допустиму. Обидва числа запишіть до старту, бо потім хочеться почекати ще день.
Приклад: допустима ціна замовлення 375 грн, бюджет тесту дорівнює чотирьом таким цінам, тобто 1 500 грн. За тиждень ви витратили весь бюджет тесту й маєте три підтверджені замовлення. Навіть якщо всі три викуплять, це 500 грн за замовлення, тому товар вимикаєте.
Перші викупи прийдуть не одразу, тому спершу дивіться, де відпадають люди:
- Мало кліків: змінюйте креатив.
- Кліки є, а заявок мало: змінюйте перший екран і форму.
- Заявки є, а підтверджень мало: перевірте швидкість дзвінка й сценарій розмови.
- Ціна замовлення в межах допустимої: залишайте товар і поступово збільшуйте бюджет.
Ми запускаємо рекламу в Meta й TikTok Ads, підвищуємо конверсію лендингу (CRO) й робимо дизайн сторінки та креативів. Розбір вашого кабінету й воронки починається з безкоштовного аудиту.
Часті запитання
Чи варто брати передоплату замість післяплати?
Передоплата зменшує кількість невикуплених посилок, але замовлень стає менше: не кожен готовий платити наперед. Перевірте на одному товарі й порівняйте прибуток зі ста заявок, а не кількість замовлень.
Що робити, якщо кол-центру немає?
Поки заявок мало, дзвоніть самі: ви почуєте заперечення клієнтів і виправите сторінку. Окремий менеджер потрібен, коли ви не встигаєте передзвонити протягом кількох хвилин.
Скільки товарів можна тестувати одночасно?
Стільки, на скільки вистачає бюджету тесту й менеджерів для дзвінків. Коли менеджери не встигають, заявки чекають, підтверджень стає менше, а ціна замовлення росте.
Чи можна запускати рекламу без CRM?
Так, на старті вистачить таблиці зі статусами: нова, підтверджена, відправлена, викуплена, повернена. Без статусів не порахувати ні допустиму ціну замовлення, ні частку викупу.
Читайте також: чому реклама не приносить продажів і де рекламувати магазин: Meta, TikTok чи Google.