Краткий ответ
Для большинства интернет-магазинов старт в Meta (Instagram и Facebook): там проще найти покупателя на товар, который еще не ищут. Google нужен, когда товар уже ищут по названию или категории, и особенно Google Shopping с каталогом. TikTok дает дешевый охват и хорошо работает с видео, но требует постоянного потока новых роликов. Канал выбирают не по моде, а по тому, как ваш покупатель приходит к покупке.
Сравнение каналов
| Канал | Когда работает лучше всего | Что нужно на старте |
|---|---|---|
| Meta: Instagram и Facebook | Товар, который покупают эмоционально или «увидел и захотел»: одежда, текстиль, подарки, декор | Пиксель и Conversion API, 3-4 креатива, каталог товаров для ретаргета |
| Google: поиск и Shopping | Товар уже ищут: запчасти, техника, конкретные модели и бренды | Фид товаров в Merchant Center, события покупки в GA4, корректные цены и наличие |
| TikTok | Товар, который хорошо показать в видео за первые секунды, аудитория моложе | Вертикальные ролики, желательно несколько новых в неделю, пиксель TikTok |
Когда начинать с Meta
Meta находит людей, которые еще не искали ваш товар, но похожи на тех, кто уже покупал. Для этого алгоритма нужны данные: пиксель, события покупки и хотя бы несколько десятков продаж, чтобы научиться. Поэтому аналитику настраивают до запуска, а не после.
В магазине нишевой одежды реклама в Meta вместе с CRM, SEO и SMM подняла оборот с 400-500 тыс. грн до ~670 тыс. грн, а цена заказа снизилась с $10 до $7. Самый большой массив наших цифр тоже из Meta: от 10 446 лидов по $1,79 до 1 100 покупок в одной кампании по $6,12.
Когда добавлять Google
Если человек вводит в поиск название товара или категорию, он уже готов купить. Google Shopping показывает ему ваш товар с фото и ценой прямо в выдаче. Для этого нужен аккуратный фид: названия, цены, наличие и фото должны совпадать с сайтом, иначе Merchant Center отклонит товары.
Для магазина текстиля мы запускали Meta, TikTok и Google Shopping вместе, подключили каталоги и ретаргет. Магазин вышел в ноль за 45 дней и за 2 месяца заработал $10 000 маржинальной прибыли.
Когда подключать TikTok
TikTok хорошо работает, когда товар можно показать в действии: как раскладывается, как сидит, что меняется после использования. Но ролики выгорают быстрее, чем в Meta, поэтому без постоянного производства контента канал быстро дорожает. Для рекламы мы делаем статику, монтаж видео и AI-видео, чтобы тестировать новые ролики каждую неделю.
Сколько каналов нужно на старте
С бюджетом до $30 в день лучше один канал, настроенный полностью, чем три понемногу: каждому алгоритму нужны данные, чтобы научиться. Начните с того, где ваш покупатель, доведите цену заказа до согласованной и только потом добавляйте следующий. Сколько закладывать на бюджет и работу, расписали в статье сколько стоит таргетированная реклама.
Что проверить перед запуском в любом канале
- События покупки передаются в кабинет и совпадают с заказами в CRM.
- Сайт быстро открывается с телефона, цена и доставка видны сразу.
- Есть 3-4 креатива для теста и план, где брать новые.
- Рассчитанная цена заказа, при которой реклама окупается.
Если реклама уже идет, а продаж нет, начните со статьи почему реклама не приносит продаж. Подобрать канал под ваш магазин можно на бесплатном аудите: 5 вопросов, и за 48 часов вы получаете цену заказа и план на месяц. Как мы ведем рекламу для магазинов, описано на странице решения для интернет-магазинов.